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    产品社交化设计:边逛边赚

    作者:威海网络公司 日期:2018-06-29 点击:1180

    一. 设计“边逛边赚”的核心目标是什么?

    1.“边逛边赚”的终极目标是为单品页的倒流和转化,所以在让用户“赚钱”的同时如何让用户转化是非常重要的设计,否则流量都是薅羊毛的“无效流量”。

    2.当用户进入单品页,嵌入“优惠券”做第一次用户转化,剩余一部分犹豫的用户嵌入“购买返现”做第二次转化,所以在单品页用“积分抵现+优惠券+购买返现“等承接流量是流量转化策略。

    3.“分享+邀请”能获取更多“边逛边赚”的机会是社交化传播的一个策略;把某个单品分享给用户获取2小时下单优惠券是另一个策略;

    所以,边逛边赚可以看成一个独立的“流量+转化+营销”的组合,通过“浏览奖励”做流量/活跃,通过“现金券、积分、返现”做单品转化,通过“邀请+分享”做流量裂变。

    二.“边装边赚”产品的业务流程设计

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    1.用户登录“边逛边赚”模块,浏览2次商品,即可获得“奖励金”,这个奖励金的资金池和奖励算法后面会详细说明。如果用户还想获得1次浏览奖励的机会,需要把“边逛边赚”分享给1位好友,这是这个产品的主社交流程。

    2.用户进入商品页会领取一张”现金券”,这张现金券2小时消费内有效,所以一部分用户会在2小时内下单,这是第一次订单转化策略。如果用户把现金券链接分享给1位用户,现金券的额度就会翻倍,这是第二次订单转化策略;“现金券”除了社交价值载体功能外,更重要的是单品转化率。

    3.用户购买商品下单,能获取一定返现,在订单确认收货15天后即可提现到微信钱包。“购买返现”是产品为提升转化率做的第三个设计。

    三.“边逛边赚”产品的分钱策略设计

    1.首先拼多多对”边逛边赚“一定有一个财务预算,基础就是“人均获客成本”,比如不超过0.5元,人均转化成本不超过5元,所以产品设计上会先设计一个资金池模型:

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    2.有了资金池模型,针对不同的用户应该如何分配才能让资金价值最大化?也就是资金&用户分配策略,比如每个用户分类多少?需要建立一个分配模型,拼多多的用户模型一般基于6大属性:基础属性、购买行为、社交价值、促销敏感度、购买能力和风控系数,然后针对这6大属性匹配100多个因子,分别给予不同的权重,最后综合得出一个用户的“分配系数”,决定每次奖励的金额。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    3.用户奖励金=人均预算*行为(浏览/分享)*分配系数。(备注:因为每天的参与人数、用户行为、价值都是变量,所以用户每天的奖励金也是一个变量)

    四.“边逛边赚”的功能架构设计

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    1. 边逛边赚主要的功能点在面向用户端的三个流程功能设计:

    • 流量奖励的主流程设计、分享奖励的流程设计、现金券、购买返现的流程设计;
    • 面向运营端的商品报名/活动管理、资金池管理和财务对账设计、优惠券&购买返现的对账设计、以及流量、用户、交易、财务的数据分析。

    2. 主流程的设计一定要通畅:

    • 用户登陆 → 点击商品 → 返回 → 获取奖励 → 点击商品 → 返回 → 获取奖励 → 提现;
    • 用户层主流程的完整性给用户一个通畅的体验;
    • 技术层主流程涉及到商品、资金、用户、风控、策略模型等数据调用,保证了技术的实现。

    五.“边逛边赚”的用户界面设计

    1.用户登陆“边逛边赚”最重要的几个元素:奖励金有多少?规则是什么?如何提现?把用户向详情页引导是这个页面的核心,至少我们的转化率达到90%以上才是成功的设计。页面的UV、停留时长、按钮点击量、商品点击量、品类点击量、商品点击转化率、环比增长率都需要做好数据监控。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    2.引导分享裂变,一个用户有2次“无任务”赚钱机会,如果还想获得新的赚钱机会,引导用户分享;有一个策略设计的细节,我们是希望做用户拉新还是用户活跃,如果是拉新每个用户分享给“新用户“就能获取一次赚钱机会,分享给老用户就没有赚钱机会。在数据运营上除了流量指标外,新用户分享率、老用户分享率是重要指标。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    3.页面直接调出分享页面交互,引导用户“微信群、通讯录好友和朋友圈”,因为这个页面是一个过度页,所以文案和交互力求最简洁,无需用户思考和停顿就能操作,也可以通过浮层来设计这个过度页。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    4.分享赚钱汇总页,第一个元素是告知用户当前邀请了哪些好友,额外帮助自己赚取了多少钱;第二个元素是鼓励用户继续分享,赚取更多。这个页面设计的核心目标是引导用户继续分享。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    5.现金券页面中也蕴藏这“社交化设计”策略,比如进入单品详情页会给用户奖励一张现金券“0.6元”,如果用户朋友圈或者微信好友,金额就能翻倍“1.2元”;对于希望省更多钱的用户,这种设计特别有效。

    产品社交化设计(二):边逛边赚

    总结

    设计好“边逛边赚”需要具备三个经验:

    • 第一是财务ROI计算的经验,这是营销类产品设计的底层,决定着流量和现金之间的效率问题,同时对于数据模型策略运用要很熟悉,这个决定着资金和用户之间的匹配问题;
    • 第二是功能价值优先级要很清晰,比如“边逛边赚”始终在做页面转化率,这是第一优先级,第二优先级是分享邀请,优先级确定了所有的功能就会围绕核心目标设计;
    • 第三对于前后台的运营逻辑(尤其是财务)需要很熟悉。

    本文由威海软件公司半岛科技转载整理2018.06.29

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