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细数一下，我大概从事电商行业差不多有11年时间了，经历了整个电商平台的各种规则变化。看了无数 店铺的沉浮。

从早期的小而美店铺

14年的搜索优化，比如标题，上下架优化

15年的7天螺旋，金字塔流量爬升法

16年的所谓黑搜，黑车，黑手淘

17年的内容营销

到了18年整个电商平台越来越多，京东，拼多多，微选等等都在崛起。但是商家能操作的玩法越来越少。大量的商家在找不到新玩法，新出路的时候，不惜违反平台规则，疯狂的刷单，而导致店铺降权，封店。因为电商演化到今天，运营运营成本急剧飙升，已经远远高于实体店的成本了。

现在电商平台商家只要做的有一定规模的，大部分净利润都在3%-10%，甚至是亏本。

我一个朋友做化妆品，一年销售额1个多亿，净利润也只有6%。

前几天还跟一个学生聊天，卖男鞋，17年店铺年销售额做了3000多万，我问他有没有算赚了多少钱。他和我说要不算仓库里面4.5百万的货，还亏了几十万。。。。

这些还不是个例。去年我做了针对1500个商家的抽样调查，只有19%的商家在电商平台上是真正盈利的，真正能赚大钱的不到1%。可见现在大平台电商竞争有多激烈。

我想这些情况大部分商家都已经有所体会，不用我再去深究。而电商平台最大的问题其实不在于运营成本有多高。真正的问题是，做在平台上做生意

你有安全感么？

绝大部分电商人，对于安全感这个东西应该都是奢求了。做电商就没有谁有安全感的。

因为现在的电商企业已经和以前的传统企业一样的命运，电商企业已经沦为传统企业！

一是平台规则动不动就改，很多人连直通车还没搞明白，内容营销就横空出世。

二是以前电商传统玩家可以靠，直通车，搜索优化这些技术取胜，但是现在培训机构遍地都是，大家得到的玩法信息差已经不大，传统电商企业靠技术已经很难有什么竞争力，

三是平台商家得不断的用各种方法获取流量，一旦没有持续的流量进入，直接就挂了。

因为电商的卖家的用户不是自己的，而是平台的。

所以，电商从业者，哪怕已经销售额踏入亿元俱乐部。但是一样没有安全感。

那到底有没有一种模式，能让电商人有安全感，并且销售额与利润率都能有一个非常好的增幅呢？

我这几年一直在研究电商，微商，内容电商，网红电商，社群营销这些板块。也跟很多发展很好的电商卖家交流了很多。最终总结出一套模式，可以让商家对销售额，利润，以及安全感都能得到很好的解决！

我把这套模式命名为：《新电商》

新电商模式是建立在传统电商的基础上，结合了微信直营模式（ip打造，引流，直营销售）和社群营销模式的一整套成体系的新电商，新模式。

那么新电商模式，到底是什么样一种模式，怎么落地呢？

这套模式是一套整体的电商模式解决方案。因为体系很庞大。所以我举几个案例，你能清楚的了解这些案例之后，你就大概明白新电商模式是什么了。

一：我有个学生是卖健身器材的，主推的是哑铃这个产品：

整个店铺月销售额百万级，但是健身器材这个类目属于标配，净利润及其低。一个月也挣不了几个钱。但是他干这行几年总结出来一件事情，凡事买健身器材的用户，只有2个需求：减肥和健身。

于是就干了一件事情，把用户全部往微信里导，在微信中包装健身教练ip,让用户都知道他是健身教练，然后维护了一段时间之后，推出“私教服务“，收费199元一年。

要知道线下的健身教练，一堂课程就要收费200-400元。而他只收费199元一年期限，微信转化率最高可以做到30%，就是100人有30个人会购买他的“私教服务”。其实就是帮你定制减肥或者健身计划。光靠微信9000多好友卖这一个服务，一个月就能收款10多万。顶上他店铺一个月的净利润了

这个还不是主要的。主要的是，当在用户的认知里你是教练的身份时，就会形成天然的信任感，认为健身减肥，教练才是专业的，当教练告诉你健身需要补充蛋白粉，或者减肥需要用一些奶昔来替餐的时候，你还会拒绝么？这块的营收才是真正的爆发点！

通过原始用户的累积，深挖用户背后需求。微信打造个人IP，让用户产生信任感。然后在推荐后端更加赚钱的产品进行盈利。

这就是新电商的第一种现象：不再是销售型的电商，而是运营用户的电商。

说到这里有没有打开一些脑洞。如果没有，再来一些新电商的现象看看。

二．我一个认识很久的朋友，在广东做微信直营，卖减肥产品。他一般就是通过百度派单等一些付费推广引流到微信进行销售。一年也可以做好几千万的销售额，但是他最大的问题就是流量成本太贵，平均每个微信粉丝价格已经快破100元了，要不是他们转化率，复购率和利润率都非常可观，这种营销成本肯定扛不起。

去年的时候，我和他有过一次深度的沟通，居然发现他最近一直有在听我的电商类课程，我就很诧异的问他：你一个做微信直营的，听电商的课程干嘛？

原来他在做一件事情，因为减肥产品属于黑五类，所有电商平台都很难上。但是他换了一种思路：他现在在淘宝和拼多多上卖低价的大码女装，通过电商平台来获取大量的肥胖人群信息，然后在把这些人转移到微信，进行销售，核算下来平均每个粉丝成本10元都不到！

这是新电商的第二种现象：将电商平台流量变成自己的流量入口！来获取精准人群。

其实这2年我就在研究这一种新电商现象，不仅仅是他在这样做，我已知有好几十家都在这样玩。

比如有一家卖古巴雪茄的，电商平台不给销售，他就通过在平台上面卖雪茄剪来获取用户，通过这批用户，平均每月卖200多盒雪茄，客单价2000-3000+

还有一家卖进口的防晒霜的，因为价格比较贵，电商平台不好销售，他就通过在淘宝上卖沙滩比基尼来获取精准用户。防晒霜单月销售额高峰期150w，

有一个渔民，天天快手抖音这些平台上发布一些他吃海鲜的视频，获取粉丝，加到微信后销售，4个微信号，一天销售额就有15000元左右！要知道这是一个完全没有电商经验的人。还有人通过这些短视频平台卖玉石，茶叶，家具，衣服，饰品等等，效果都非常好，营销成本极低。

在服务业也有人这样做，一些培训公司通过录制视频发布到快手等视频平台获取用户，让他们报名参加培训。

也有一些电商培训公司，在淘宝上面卖很便宜的教材来获取精准用户。

这些只是我看见的部分案例，淘宝，拼多多，京东这些电商平台，甚至58同城，快手，抖音，优酷，爱奇艺这些平台都有人去拉流量屯用户。

当我把这些案例整理出来之后，我发现一件很有趣的现象和趋势，

我认为：

未来，所有的平台，都会变成新电商玩家的流量入口！

新电商时代，平台的用户将不再是平台的，而是新电商人的！

所以在平台上挣扎的一些卖家，特别是小卖家，都在盯着电商的流量各种刷单，各种直通车去抢。思维要改变，流量不是仅仅只有淘宝，京东，拼多多才有。很多其他流量渠道都被大部分人忽略了，难度远远比电商平台低的多。

刚刚我讲了几个新电商时代的现象：

一．新电商不再是销售型的电商，而是运营用户的电商

二．新电商模式将会把所有平台变成真正的流量入口

接下来第三点，我认为新电商时代也不会再是流量化的电商，而是粉丝深度挖掘的电商！

为什么这么说呢，给大家再看一个产品吧

小龙虾！

这种产品如果要你们结合我上述的新电商来玩的话，大家一定想到的就是，在淘宝上面卖，然后加到微信，进行店主ip打造，之后长期就可以销售。当然对电商更加了解一些的人就会想到也可以从快手，抖音这些地方，发布视频来获取微信粉丝进行销售。

但是，本质没有改变，你只是换了种方式卖小龙虾而已。

你卖小龙虾就算一天卖500单，又能怎么样呢？毕竟小龙虾的客单价和利润率是极低的。很难有什么大的突破或者盈利。单个粉丝的产值一定不会特别高。

有没有一种方式，能让你的粉丝价值被更深度的挖掘出来？

新电商模式中认为，以后深度挖掘粉丝价值是每位商家必须要做的。

用一个名词来概括的话，将粉丝发展为“超级用户”！

“超级用户”这个词大家最早可能是在逻辑思维的年会上看见。但是大部分人也不知道什么是超级用户和怎么落地超级用户。

我给超级用户的定义是：能花高价或者能长期购买你商品的用户

那小龙虾这个产品可以怎么落地超级用户呢？我的一个学生，他做小龙虾大概4年了，自己研发的调料，味道非常好。不逊色于市场上销售的任何一家。也是在淘宝上卖，然后微信加老顾客做长期维护销售，并且他不仅仅卖龙虾，也卖调味包。就是用户可以买调味包回来，自己做。

这2年他自己借用各种玩法来维护他微信里面14000多名老顾客，使得他维护一出来一批非常忠实与认可他的用户。通过这种关系的建立，最后居然发展出来20多家小龙虾实体店加盟商。每位加盟商5万元！

他来提供调料，和线上与线下的营销模式给加盟商。光这一项加盟费收款110多万。而且加盟商在后续会源源不断的在他这采购调料。不断进行购买。

反过来想，这些加盟商，不就是他的超级用户么？高价购买他的加盟商权限，长期购买他的调味包。那如果按照这样的营收情况，再核算一下单个粉丝价值产出呢？

这个案例只是用新电商模式发展超级用户的一种，我研究过大部分产品，超级用户这个逻辑适用于大部分商业，只是你要想清楚，你发展超级用户的产品到底是什么罢了。

比如做微商的，他们的超级用户就是他们的头部代理商，不仅仅付给微商高额的代理费用，还长期帮他们招募下级代理，从他们那拿货。这样的一个代理还不顶上100个散户？所以做的好的大微商，主要任务就是发展头部代理！

做服饰鞋包的电商卖家，有没有可能用一些技巧，比如IP的打造，社群营销建立你与他们的强关系，让他们真正的喜欢上“你”，这个“你”也可以是通过微信打造出来的一个虚拟人物。从而变成一个微网红，让他们喜欢上你的一切，你卖什么他们就买什么呢？网红其实就是这样发展出来的，他们是电商人种发展超级用户最早的生力军。

如果卖化妆品，护肤品那就更简单了，通过ip的打造，直接销售后端更加高利润，高价格的护肤产品，非常容易发展出超级用户。已经很多美妆类的商家在操作，赚的朋满钵满。

做服务类的企业，有没有可能作出一个更加高价的产品，让你服务的用户付费购买你们更加高价的产品呢？等等等等

这些其实通通都有人已经实现，而且做的非常之好。只是大部分人没有这方面意识或者知识储备而已。比如其中重要的一环，个人ip的打造：

IP的打造主要是通过朋友圈，目的就是这几个：

1.让别人知道你是谁（名字，性别女的最好，长相漂亮，性格，家境，特长等）

2.让别人知道你是干什么的（以往工作，现在产品，做这个产品背后的原因等）

3.让别人知道你产品的优势（价格，情怀，礼包，产品对比同行优势等）

4.最后就是能通过你所发出的信息让别人喜欢上你。

塑造一个立体的人物出来，那么你这个ip的打造就非常成功了。这时就产生了信任感和关系。你必须得仔细分析和研究你的每一条朋友圈，或者去学习如何打造一个微信朋友圈ip出来。这个其实不难，用心就行。

比如ip打造最好是漂亮的妹子，但是你是个大老爷们怎么办？很简单，到当地的大学去，找一个漂亮的妹子，然后花几百到一千，直接就可以购买他的肖像权，天天用她的照片就了。这里不谢，请叫我雷锋，。

最后你一定要清楚，超级用户的诞生，核心是在于你如何与用户建立强关系与强信任。

送给大家一句话：现在抢用户，未来抢关系！（能理解这句话的人已经立于不败之地）

因为现在线上无论是淘宝，京东还是微信直营企业，还是微商，获取流量的成本都越来越大，甚至有些产品获取用户的成本远超线下，所以才必须深挖粉丝价值。否则以后互联网一定没有你立足之地。

借用美团王兴的一句话：互联网的下半场就是精耕细作！

新电商模式我已经把它做一套非常成体系的方案，这套模式不仅仅适用于平台电商卖家，哪怕你是传统企业，服务性企业。这套模式都可以很好的解决你企业现在所遇到的问题。包括我一直在做的电商教育，我也将它重新定位成了新电商社群。使用的运营模式也是借鉴了新电商模式

本文由威海软件公司半岛科技转载整理2019.06.25