制造企业使用CRM系统有什么帮助？制造业寻求发展的当务之急是投资数字化转型，尤其是在市场、销售、客户体验和服务等竞争激烈的领域，必须时刻保持警惕。而技术创新是重中之重，CRM系统是很重要的管理软件之一。为什么呢？

1、规范企业的业务过程
全面记录企业关键数据，并进行分析统计，可以让管理者监控整个销售过程，进展，结果，分析客户。
2、提高销售额
CRM客户管理系统可以提供多渠道和客户信息，抓住客户确切需要定向进行推销，这样可以提高销售几率。
3、提高客户满意程度
CRM客户管理系统可以提供多渠道和客户信息，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性。利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
4、降低市场销售成本
由于对客户进行了具体甄别和群组分类，并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性，节省时间和资金。
5、减少客户资源的流失
一方面实现客户资源的企业化，避免因业务调整和人员变动造成客户的流失，客户资源是企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。
6、战略规划分析系统客观
根据分析预测功能，市场定位更加准确，市场策略制定更加准确有效，让企业的发展更上一个台阶。
7、服务更加到位
更好的服务顾客，让消费者满意，同时也减少了售后部门繁琐的工作。

如何在应对不确定时期的同时为未来打下基础，是所有制造商目前面临的挑战。越来越多的公司正在使用CRM系统，以找到提高销售人员生产力和管理现代客户生命周期（从获取到保留和扩展）的更明智的方法。

本文由威海CRM系统开发公司半岛科技转载整理2021.04.30