产品经理是最近几年比较火热的职业,微信张小龙,滴滴的俞军,腾讯的马化腾,美团王兴,锤子的罗永浩,都是属于这个年代的超级产品经理。互联网的发展,以及媒体的鼓吹,把产品经理这一职位都神话了,加上 人人都是产品经理这种理念的传播,会造成产品经理没有门槛这种误区。
其实一个牛逼的产品经理除了对行业,对用户需求有极深的认识,对技术有深入的了解,还需要能从宏观上能洞悉行业趋势,从微观上能理解用户需求,具备极强的同理心和解决问题的能力。
如何入门产品经理?
这个问题背后所反映的,其实是如何入门产品经理。
结合自身的工作,以及这3年多的产品生涯,在以下3个方面和大家分享:
- 产品经理的职责是什么
- 产品经理核心的思维是什么
- 产品经理的能力模型有哪些
1.产品经理的职责
以阿里巴巴产品经理的进击之路为例子,产品经理偏向执行层面,根据能力水平,具体的工作有从宏观到微观均有。
初级产品经理一般主要集中在产品助理,和产品经理2个阶段,有1-2年的产品经理主要为资深产品经理。
2.产品经理核心的思维
一个合格的产品经理,除了自身专业能力的建立,更重要的是思维认知的演进,
产品思维--迈入产品经理门槛的第一步
产品思维,需要建立基本的产品观,以及用户同理心。包括:
- 用户场景:用户在何时、何地、做什么,也就是站在用户角度看问题。
- 用户需求挖掘:能从各种用户反馈中,分析,并挖掘出用户的本质需求,能将需求落地到产品方案。
- 用户体验与交互设计:有最基本的用户体验概念,推荐《简约至上》、《用户体验要素》2本书,学习最基本的交互设计原则
用户思维--深入理解用户价值,洞悉用户本质需求
当对产品的场景,基本需求等进行较多深入的思考和分析,会进一步深入到用户端去理解用户的行为和心理,探索用户的本质诉求:
- 用户价值的判断:这个功能或者需求,对用户的价值如何?目标用户量级有多少?有多少能转为核心用户?
- 用户心理分析:转变成用户角度,尝试理解在各种场景中,分析用户的心理,以及此时此刻的核心诉求,并转变为可指导产品设计的方法。
综合思维--不仅仅是产品经理,更需要行业的广度和深度来发现和解决问题
当平台产品发展到千万级的用户,此时不管产品业务的复杂度,还是用户人群的多样性,各种问题涌现而来:
- 用户人群特征复杂多变,诉求多样
- 基本需求满足,更有价值的创新点难以挖掘:产品进入成熟阶段,仅仅靠用户同理心和产品设计方法论,难以挖掘对用户有较大价值的改进点
- 用户价值与商业价值的冲突与平衡
- 团队复杂,沟通成本高
这个阶段,产品经理需要具备多维度的思维模型,才能在不断变化的环境下快速做出正确的决策:
- 用户价值与商业诉求平衡:用户需求,产品方案,不仅仅具备用户价值,还需兼顾商业诉求,在满足商业诉求的前提下,最大化的满足用户价值
- 大数据思维:足够的业务熟悉度和数据敏感度,能够在海量数据中,分析现状,挖掘用户需求,并落地到产品改进方案
- 运营思维:产品推出只是第一步,需要针对产品生命周期和用户生命周期进行用户运营,提升用户参与感,持续为用户提供价值
- 技术思维:熟知实现热门的技术,对其使用场景有深刻认知
3.产品经理的能力模型
在具备一定的思维模型,日常工作中,产品经理还需具备以下能力模型:
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